Att driva trafik till en e-handelssajt är en utmaning i sig – men det är först när besökarna omvandlas till kunder som affären börjar blomstra. Trots det är det förvånansvärt många e-handlare som underskattar kraften i välskrivna produktbeskrivningar. En genomtänkt, optimerad och övertygande beskrivning kan vara skillnaden mellan ett klick på ”Lägg i varukorg” och ett besök som slutar i tomma händer. I det här inlägget djupdyker vi i hur du skriver produktbeskrivningar som inte bara informerar – utan konverterar.
Varför produktbeskrivningar är mer än bara text
Många e-handlare behandlar produktbeskrivningar som en formalitet – en plats att lista tekniska detaljer och specifikationer. Men beskrivningarna är i själva verket en av de få möjligheter du har att kommunicera direkt med kunden på produktsidan. Till skillnad från bilder, som ofta är standardiserade eller leverantörsproducerade, är texten din chans att särskilja dig.
En bra produktbeskrivning fungerar på flera plan samtidigt. Den skapar förtroende, stärker varumärket, förklarar nyttan med produkten och övervinner köparens tvekan. Dessutom är det en viktig komponent i on-page SEO – sökmotorer läser av dina texter, vilket påverkar hur väl du rankar i sökresultaten.
Skriv för kunden, inte för dig själv
En vanlig fälla är att skriva ur företagets perspektiv, snarare än kundens. Det är lätt att falla tillbaka på branschjargong, interna benämningar och egenskapsfixering. Men kunden bryr sig i regel inte om att ett tyg är av ”polyester 600D” – de vill veta att det håller för regniga fjällvandringar, eller att det är lätt att torka av efter lek i trädgården.
För att skapa effektiva produktbeskrivningar behöver du sätta dig in i kundens situation. Vad oroar de sig för? Vad drömmer de om? Vad behöver de veta för att våga klicka på köpknappen? När du svarar på de frågorna i textform blir beskrivningen genast mer relevant och övertygande.
Sätt tonen efter målgruppen
Språket i dina beskrivningar bör spegla den typ av kund du vill attrahera. Säljer du exklusiva inredningsprodukter? Då ska texten andas elegans, lugn och kvalitet. Har du en butik med leksaker för barn i förskoleålder? Då kan tonen vara lekfull, varm och lättsam.
Det är också viktigt att hålla sig konsekvent. En e-handel med 500 produkter ska inte ha 200 olika stilar på sina beskrivningar – det ger ett splittrat och oprofessionellt intryck. Skapa därför en tonalitetsguide som beskriver hur ni uttrycker er, vilka ord ni använder (eller undviker) och hur ni talar om era produkter.
Skapa en struktur som guidar ögat
Användningen av stycken, mellanrubriker och markerad text är avgörande för läsbarheten. Även om din beskrivning bara är på 200 ord, så vinner du mycket på att strukturera texten pedagogiskt. Tänk på att många läser i mobilen – långa, kompakta stycken upplevs som motiga och ökar risken att kunden ger upp innan de läst klart.
Inled med en kort inbjudande ingress som väcker intresse och sammanfattar vad produkten gör. Följ därefter upp med ett stycke som fokuserar på nyttan – inte bara funktioner. Vad gör produkten enklare, roligare eller mer bekväm? Därefter kan du gå in på detaljer som material, storlek och tillverkningsprocess – men gör det med kundens behov i åtanke, inte som en torr punktlista.
Optimera med SEO utan att offra läsbarheten
Att skriva för både människa och maskin är en konst. En väloptimerad produktbeskrivning innehåller naturligt placerade nyckelord som matchar det folk faktiskt söker efter. Men det får aldrig ske på bekostnad av flyt eller trovärdighet. Sökmotorer har blivit bättre på att förstå sammanhang – så använd synonymer, relaterade fraser och skriv naturligt.
Ett bra knep är att utgå från den vanligaste frågan om produkten och försöka besvara den tidigt i texten. Använd också variationer på nyckelorden i underrubriker, ALT-taggar på produktbilder och i meta-beskrivningen för sidan. På så sätt ökar du chanserna att både ranka och konvertera.
Undvik duplicerat innehåll utan skriv unikt
Det är lockande att använda leverantörens färdiga texter, särskilt när produktkatalogen är omfattande. Men identiska beskrivningar finns ofta redan på dussintals andra sajter, vilket ur SEO-perspektiv är direkt skadligt. Google prioriterar unikt innehåll – och det gör kunderna också.
Genom att skriva egna, unika beskrivningar visar du också att du bryr dig om produkterna du säljer. Det signalerar professionalism och engagemang, vilket ökar chansen att kunden vågar köpa från just dig.
Produktbeskrivningar är mer än bara information – de är ett av dina viktigaste försäljningsverktyg. Genom att skriva för kunden, anpassa tonen, strukturera innehållet och optimera för både läsare och sökmotorer kan du kraftigt förbättra både konverteringsgrad och synlighet. I en tid där konkurrensen inom e-handel är stenhård gäller det att utnyttja varje yta på sajten till max. Och det börjar med orden.
Jag heter Eva Olsson och driver Optimal E-handel. Med över tio års erfarenhet inom e-handel hjälper jag företag att vässa kundupplevelsen, öka konverteringen och hitta rätt strategier för långsiktig tillväxt. Jag brinner för smarta lösningar, tydlig kommunikation och att göra det enklare för både kunder och handlare att lyckas online.